Qualidade garantida !
Em abril, Actius tornou-se a primeira empresa de PNL a receber o ISO 9001

O que todo mundo já sabia agora está confirmado e certificado: a Actius Consultoria, Desenvolvimento e Liderança tem nível de excelência e padrão nos produtos e serviços que oferece, tanto que em abril deste ano tornou-se a primeira na área de Programação Neurolingüística a obter um certificado ISO 9001:2000.

O selo, concedido e auditado pela DQS do Brasil Ltda - Deutsche Gesellschaft zur Zertififizierung von Managementsystemen (Associação Alemã para Certificação de Sistemas de Gestão) - é uma confirmação oficial do nível de qualidade dos cursos e serviços oferecidos pela Actius. “Na prática, recebemos um atestado imparcial e inquestionável sobre a excelência de nossos cursos, professores e funcionários. Não foi uma surpresa para nós e, acredito, nem para quem já fez nossos cursos, pois sempre zelamos pela qualidade total de nossos serviços. Mas nem por isso deixamos de ficar orgulhosos, afinal, ouvir de um Organismo Internacional sério que sua empresa é ótima tem um sabor especial para qualquer um”, diz Cássio Corazzari, sócio-proprietário da Actius.

Para isso receber o ISO, a empresa passou por processos de padronização e diversas auditorias ao longo de dois anos, que confirmaram o alto nível dos cursos oferecidos. Importante notar que o selo ISO 9001 é o único e maior certificado que pode ser concedido na área. Antigamente, havia outros selos – como o ISO 9000 e ISO 9002 – e cada um era concedido para uma área de atuação profissional. No entanto, isso gerava grande confusão, já que muitos interpretavam que o número indicativo de um selo designava algo melhor ou pior do que o de outro, em virtude da numeração crescente. Assim, para resolver o problema, os selos foram unificados no ISO 9001:2000.

Para obter o selo, a Actius – e todas as demais empresas que o conquistam – precisou atender integralmente a alguns critérios que demonstram a qualidade. Estes critérios são: responsabilidade da direção da empresa; gestão dos recursos; realização de serviço; medição, análise e melhoria.

“Tivemos que fazer pequenas adaptações, sempre buscando melhorias contínuas, mas não houve nenhum problema neste sentido. Mas gostaria de deixar claro a nossos clientes, que sempre nos apoiaram e nos motivaram para esta grande conquista, que esta certificação é, para nós, um motivo para melhorarmos ainda mais o que fazemos: a partir de agora nossas responsabilidades simplesmente ampliaram”, diz Corazzari.